Hope.dk

Blå kors konsulterede i sommeren 2003 Magenta med et ønske om at skabe et web-community for alkohol-afhængige, deres pårørende og behandlere.

Resultatet blev hope.dk, der i dag er blevet en vigtig spiller i den private såvel som den offentlige indsats for at få flere borgere med alkoholproblemer til at opsøge hjælp.

I de 3 år Hope har været kunde hos Magenta og brugt Obvius^TM CMS, er der sket en stor stigning i besøgstallet, i antallet af abonnenter på nyhedsbreve og registreringer på søgemaskiner

Allan Jonas, webmaster, Hope.dk

Brugervenligt webdesign, der skaber tryghed
Opgaven bestod i at få de gode intentioner, der ligger til grund for Blå Kors Danmarks ønske om at hjælpe mennesker med et personligt problem, udtrykt i et brugervenligt webdesign. Det var afgørende for Blå Kors, at web-communitiet blev et uformelt og anonymt alternativ til de offentlige websites om alkoholmisbrug.

Udfordringen i projektet var at anvende avancerede teknikker i OBVIUS™ til at understøtte websitets services og samtidig skabe en simpel, gennemskuelig og imødekommende brugerflade. Teknikken skulle understøtte websitets funktioner, men være så tilbagetrukket, at det ikke var de tekniske features, der dominerede brugerfladen. Målgruppen skulle opleve websitets struktur som let at gennemskue, og de skulle føle sig trygge ved at søge informationer og hjælp.

Personlig søgefunktion giver adgang til hjælp
Det nye web-community skulle være et videnscenter, hvor informationer og erfaringer om afhængighed kunne opsamles og formidles videre.
Vi skabte en søgefunktion, som benytter klassifikations-mulighederne i OBVIUS^TM til at opmærke behandlingssteder og andre tilbud, sådan at brugeren hurtigt og nemt kan sortere sig frem til det eller de steder, der passer bedst - i forhold til målgruppe, behandlingsbehov og geografi.

Aktivt forum opfylder behov for dialog
Brugerne af hope.dk har imidlertid behov for andet end hjælp fra myndighederne, og det vidste initiativtagerne bag projektet. Derfor gjorde vi sammen meget ud af at tilpasse debatfaciliteten i OBVIUS^TM, sådan at den enkelte får en følelse af at blive mødt og forstået.

Resultatet er 'Mødestedet', hvor ligesindede anonymt kan kommunikere i trygge rammer og dele viden og erfaring.

Formålet - at dele viden og erfaringer - gjorde det naturligt for os at vælge en åben IT-platform, der baserer sig på de samme værdier om åbenhed.

Allan Jonas, webmaster, Hope.dk

'Mødestedet' er det forum blandt alle vores kunder, som dagligt har den største aktivitet. Hver dag er der mellem 50 og 150 indlæg, og det gør det til landets ubetinget mest aktive debatsted om misbrugsforhold.

Vi etablerede desuden menupunktet 'Livsfortællinger', hvor den alkoholafhængige eller pårørende kan møde genkendelse med sin egen livssitutation. Her kan man læse forskellige personlige beretninger, og man opfordres også til at bidrage med sin egen fortælling, hvad enten man er afhængig eller pårørende. De skriftlige fortællinger understøttes med audiovisuelle virkemidler - billeder, video- og lydklip.

Imødekommende design og grafik
OBVIUS^TM rummer ingen begrænsning eller bindinger i forhold til design. I udformningen af hope.dk var det vigtigt at skabe et roligt, varmt og imødekommende design - og det lykkedes via en kombination af sandfarvede nuancer og en brændt orange.

Vi er stolte over at have leveret Danmarks alkoholportal. Hope.dk er beviset på, at de gode hensigter kan lede til fremragende resultater.

Tilbage til listen over kunder og cases