Synscenter Refsnæs

Synscenter Refsnæs er det eneste landsdækkende tilbud til blinde og svagtsynede børn og unge.

Til trods for den manglende ‘konkurrence’ på området har centret valgt at have en meget aktiv informationspolitik med websitet synref.dk i centrum.

Formålet var primært at få flere blinde og svagtseende til at benytte websitet og at gøre den store institution mere overskuelig og styrke sammenhængen mellem de forskellige grupper og brugere af centeret. Desuden havde centret et ønske om at forbedre kommunikationen internt.

Som administrator af sitet har jeg haft stor glæde af vores sparringspartner i Magenta, hvilket har betydet, at jeg selv har lært meget om det program, vi har valgt. Spørgsmål er altid blevet positivt modtaget og besvaret kvalificeret.

Jørgen Vestergaard, webmaster, Synscenter Refsnæs

Vægt på formidling af faglig viden
Centrets synsfaglige specialister - lærere, pædagoger, fysio- og ergoterapeuter, psykologer og sygeplejersker - bruger hjemmesiden dagligt i deres tværfaglige indsats, og de giver input til redaktørerne af sitet, som sikrer, at hjemmesiden hele tiden rummer den bedste synsfaglige viden.

Da Synscenter Refsnæs bad os udvikle den nye hjemmeside til centret, understregede de centrets fokus på en meget høj grad af tilgængelighed, sådan at siden kan anvendes af både blinde og svagtseende brugere. Den tunge vægtning af tilgængelighed og brugervenlighed passede godt med Magentas fokus, og vi brugte vores erfaring til at udvikle vores hidtil mest tilgængelige website – uden at gå på kompromis med æstetik og vidensformidling.

100% tilgængelig for blinde
Det helt essentielle for Synscenter Refsnæs var, at den nye hjemmeside skulle leve op til de højeste krav om tilgængelighed. Centerets blinde brugere skulle kunne bruge hjemmesiden på samme niveau som almindeligt seende. Al information på hjemmesiden skulle derfor kunne læses op af en skærmlæser, hvilket sætter strenge krav til, at koden på sitet er fuldstændig semantisk korrekt.

Ukorrekt HTML kommer ikke nødvendigvis til udtryk på brugergrænsefladen, men giver problemer, når tekst for eksempel skal læses op af en skærmlæser. Mange hjemmesider, der ser fine ud på overfladen, kan være ulæselige for blinde og svagtseende.

Vores fokus på tilgængelighed – og det gode samarbejde med synscentret – sikrede, at alle koder konsekvent var korrekte helt ned til mindste detalje, og at det samlede indhold på hjemmesiden giver mening - også for blinde brugere. Hjemmesiden lever nu op til både nationale og internationale kriterier for tilgængelighed.

Derfor bruger vi open source komponenter
Nogle af de moduler, som Synscenter Refsnæs ønskede til hjemmesiden – som for eksempel et debatforum – var vanskelige at finde helt uden kodefejl. I samråd med centret valgte vi forum-modulet PhpBB, som er et open source-produkt. Vi forbedrede debatmodulet og videreudviklede produktet, så det nu validerer fuldstændig efter reglerne.

Dette er en af de væsentligste fordele ved at arbejde med open source komponenter: Man kan forbedre moduler, brugergrænseflader osv. - og i god open source ånd lægger vi forbedringerne ud på nettet igen til glæde for andre brugere og virksomheder.

Informationsarkitektur der giver mening
Tilgængelighed via kode og HTML sikrer ikke i sig selv, at brugerne kan finde det, de søger. Det er lige så afgørende at sikre tilgængelighed og brugervenlighed via en gennemtænkt informationsarkitektur, som tager hensyn til målgruppens informationsbehov på sitet.

Vi har fået positive tilbagemeldinger fra flere af vore blinde brugere i forhold til tilgængeligheden på hjemmesiden – og det må siges at være den bedste indikator for sitets funktionalitet

Jørgen Vestergaard, webmaster, Synscenter Refsnæs

Arkitekturens formål er at gøre det let og overskueligt at navigere rundt på sitet, og at brugeren får lyst til at lede, søge, læse – præcis som arkitektur af huse skal sikre, at æstetik og brugsglæde går op i en højere enhed.

Informationsarkitekturen for Synscenter Refsnæs blev udviklet med henblik på sitets mange brugergrupper med forskellige behov. Vi udviklede ‘Din indgang’, som giver hver bruger en individuel adgang til den viden, der har relevans for den pågældende. På den måde kan en bruger, som for eksempel er forælder til et barn med et synshandicap, let finde viden om kurser for forældre, relevant litteratur og andet materiale – uanset hvor på sitet denne viden måtte ligge.

Projektet har været med til at udfordre og udvikle os fagligt, og samarbejdet har gjort Magenta til en virksomhed med stærke kompetencer inden for tilgængelige og brugervenlige websites.

Tilbage til listen over kunder og cases